Politique d’Expédition – Zaribahar
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont préparées dès réception et validation de votre paiement.
Le délai de préparation peut varier en fonction de la disponibilité des articles, mais nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai maximum de 1 à 2 jours ouvrés après validation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Remarque : durant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions, etc.), un léger délai supplémentaire peut être observé pour la préparation et l’expédition de votre commande.
2. Modes de livraison proposés
Les expéditions sont effectuées exclusivement via notre partenaire logistique Mondial Relay, afin de vous garantir un service fiable, sécurisé et économique.
Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
Livraison en Point Relais ou Locker Mondial Relay
Délai de livraison estimé : 3 à 4 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.
Vous serez notifié par SMS ou e-mail dès que votre colis sera disponible dans le point relais sélectionné lors de votre commande.
Vous disposez ensuite d’un délai de 8 jours pour retirer votre colis muni de votre pièce d’identité.
Livraison à Domicile Mondial Relay
Délai de livraison estimé : 4 à 5 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.
Votre colis sera livré directement à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.
En cas d’absence, le livreur pourra déposer votre colis dans un point relais proche ou reprogrammer une livraison.
Important : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par Mondial Relay et peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte activité. Zaribahar ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont automatiquement calculés lors du passage de la commande, en fonction du mode de livraison sélectionné et du poids de votre colis.
En cas de retour d’un ou plusieurs articles, les frais de retour sont également à la charge du client et ne sont pas remboursés (conformément à notre [Politique de Retour]).
4. Exactitude des informations de livraison
Vous êtes entièrement responsable de l’exactitude des informations fournies lors du passage de votre commande, notamment votre nom, adresse complète, code postal, ville et numéro de téléphone.
Pour les livraisons à domicile, il est impératif de nous signaler tout changement de numéro de téléphone ou d’adresse avant l’expédition de votre colis, en écrivant à 
contact@zaribahar.com.
En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.
5. Suivi et réception du colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel via le site de Mondial Relay.
Pour les livraisons en point relais, veillez à retirer votre colis dans les délais indiqués par Mondial Relay, sans quoi il sera retourné à l’expéditeur.
6. Colis non reçu, retardé ou perdu
Si votre colis n’a pas été livré dans les délais prévus ou semble bloqué, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à contact@zaribahar.com en précisant votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès de Mondial Relay pour localiser votre colis.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que cette enquête n’est pas terminée.
En cas de perte avérée, nous vous proposerons soit un remboursement complet, soit un renvoi de votre commande, sous réserve de disponibilité des articles.
7. Refus ou non-réclamation du colis
Si vous refusez la livraison ou ne récupérez pas votre colis en point relais dans les délais impartis, celui-ci sera automatiquement retourné à Zaribahar.
Les frais de renvoi ou de nouvelle expédition seront alors à votre charge.
8. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou pour toute demande de modification d’adresse avant expédition, vous pouvez nous contacter à :
contact@zaribahar.com
Zaribahar – NextBuy By Antor – 7 rue Legras, 93210 La Plaine St Denis, France
Chez Zaribahar, votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Shipping Policy – Zaribahar
At Zaribahar, we place great importance on the speed and reliability of delivering your orders. The purpose of this shipping policy is to provide you with complete transparency regarding the conditions and deadlines for processing and sending your packages.
1. Order Processing
All orders placed on our online store are prepared immediately upon receipt and validation of your payment.
The preparation time may vary depending on item availability, but we are committed to shipping your order within a maximum of 1 to 2 business days after validation.
Once your order is shipped, you will receive a confirmation email containing your tracking number, allowing you to follow the progress of your package in real-time.
Note: During peak periods (sales, holidays, promotions, etc.), a slight additional delay may be observed for the preparation and shipping of your order.
2. Available Delivery Methods
Shipments are made exclusively via our logistics partner Mondial Relay to guarantee you a reliable, secure, and economical service.
You have the choice between two delivery methods:
Delivery to a Mondial Relay Pickup Point or Locker
Estimated delivery time: 3 to 4 business days after your order has been shipped.
You will be notified by SMS or email as soon as your package is available at the pickup point selected during your order.
You then have 8 days to collect your package with your ID.
Mondial Relay Home Delivery
Estimated delivery time: 4 to 5 business days after your order has been shipped.
Your package will be delivered directly to the shipping address you provided when placing your order.
In case of absence, the delivery driver may drop your package off at a nearby pickup point or reschedule a delivery.
Important: Delivery times are provided as an estimate by Mondial Relay and may vary depending on your location and periods of high activity. Zaribahar cannot be held responsible for delays caused by the carrier.
3. Shipping Costs
Shipping costs are the responsibility of the customer and are automatically calculated when placing the order, based on the selected delivery method and the weight of your package.
In case of a return of one or more items, return shipping costs are also the responsibility of the customer and are not refundable (in accordance with our [Return Policy]).
4. Accuracy of Delivery Information
You are entirely responsible for the accuracy of the information provided when placing your order, including your name, full address, postal code, city, and phone number.
For home deliveries, it is imperative to notify us of any change in phone number or address before your package is shipped by writing to contact@zaribahar.com.
In case of an incomplete or incorrect address resulting in the package being returned, the reshipping costs will be at your expense.
5. Tracking and Receipt of the Package
Once your order has been shipped, you will receive a tracking link by email to follow your package in real-time via the Mondial Relay website.
For deliveries to a pickup point, please ensure you collect your package within the time limit indicated by Mondial Relay; otherwise, it will be returned to the sender.
6. Package Not Received, Delayed, or Lost
If your package has not been delivered within the expected timeframe or appears to be stuck, please contact our customer service as soon as possible at contact@zaribahar.com, stating your order number.
We will open an investigation with Mondial Relay to locate your package.
No refund can be issued until this investigation is complete.
In case of confirmed loss, we will offer you either a full refund or a reshipment of your order, subject to item availability.
7. Refusal or Non-Collection of the Package
If you refuse delivery or fail to collect your package at the pickup point within the allotted time, it will automatically be returned to Zaribahar.
The costs of return or new shipment will then be at your expense.
8. Contact
For any questions regarding your delivery or for any address modification request before shipment, you can contact us at:
contact@zaribahar.com Zaribahar – NextBuy By Antor – 7 rue Legras, 93210 La Plaine St Denis, France
At Zaribahar, your satisfaction is our priority.
Thank you for your trust, and we remain at your disposal for any questions.